Pengetahuan adalah merupakan hasil tahu" dan ini terjadi setalah orang melakukan penginderaan terhadap suatu obyek tertentu. Sikap adalah suatu bentuk evaluasi atau reaksi perasaan seseorang . Pelayanan petugas kesehatan adalah suatu bentuk kegiatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan yang diberikan ke masyarakat."